Bir otelin 5-Star'ı nə edir

5 yıldızlı bir oteldə qalmağınızı seçərkən pulunuz üçün nə əldə edirsiniz?

Bu gün "5 ulduzlu otel" mütləq müəyyən bir otel reytinq təşkilatı tərəfindən qiymətləndirilmişdir, lakin daha çox lüks otel kimi ümumi nüfuzuna aiddir.

1950-ci illərdən etibarən, Kanada və ABŞ əsasən Forbes Travel Guide star ratings (əvvəlki Mobil) və CAA / AAA almaz reytinqlərini otel sinfi və keyfiyyətini göstərmək üçün istifadə etdilər. Bu reytinqlər, uzunmüddətli meyarlara uyğun otelə qiymət verən ödənişli müfəttişlərin faktiki ziyarətlərinə əsaslanır.

İndi İnternet və sosial media səyahət tədqiqatının əsas vasitəçiləri olan otel qiymətlərinin etibarlılığı, Hipmunk, Kayak, TripAdvisor və Expedia kimi onlayn otel reytinq saytları, ya da qanuni ola bilməz.

• 01/04

  Doğru 5 Yıldızlı Oteli Nasıl Bulurum?

  Otelin veb saytında 5 almaz və ya 5 ulduzlu reytinqə baxın (bir otelin 5-almaz ola biləcəyini, lakin 5-star deyil, əksinə əksinə deyil). Onlara sahib olduqları təqdirdə, onu flaunt edəcəyinizə əmin ola bilərsiniz. Ancaq baxın ki, reytinq gəldiyi yerdən deyir.

  Dünyanın aparıcı mehmanxanaları, Forbes və Kanada Avtomobil Birliyi (CAA) həqiqətən kriteriyaların geniş siyahısı əsasında qiymətləndirmək üçün otelə müfəttişləri göndərən bütün təşkilatlardır. Bu reytinqlər obyektiv və etibarlıdır.

  Digər otel reytinq sistemləri oxucu tərəfindən təqdim edilən təhlil və reytinqlərə əsaslanır. Bunlar, bir otelin bir qalma layiqli olub olmadığını qərar verərkən mənalı ola bilər, lakin sabit və qərəzli təqdimlərlə yüklənə bilər.

• 02/04

  Beşulduzlu və ya Luxury?

  Onlarla otel menecerləri, ictimaiyyətlə əlaqələr insanları və digər səyahət sənayesi yazıçıları ilə söhbət etdikdən sonra 5 ulduzlu otel qiymətlərinin əvvəlki kimi olmadığını və birbaşa özbaşına təyin edilə biləcəyini - hətta otelin özü ilə bağladıqlarını başa düşdüm.

  Məsələn, Forbes otel saytı Startle saytına görə, 2012-ci ildən etibarən Kanada 5 yıldızlı otelə sahib deyil. Amma nüfuzlu, milli nəşrlərdə hər hansı bir məqalə oxuyun və yalnız Toronto üçün listelenen çox sayda 5 yıldızlı otelləri görürsünüz. Bu fərqlilik Ritz-Carlton, Trump International Hotel və Tower Toronto və Four Seasons kimi "lüks" mehmanxanaların "5 ulduzlu" lüks bir otelə və ya 5 ulduzlu bir nüfuzuna sahib olmasıdır.

  Luxury Hotel və 5-Star, demək olar ki, sinonimə çevrilmişdir; Ancaq 4 ulduzlu otellər asanlıqla "lüks" ola bilər. Forbes və CAA kimi otel reytinq sistemi həmişə dəqiq otel keyfiyyəti və standartlarını təsdiqləmək üçün var. Hipmunk, Kayak, TripAdvisor və Expedia kimi digər online otel reytinq saytları, həqiqətən də burada qaldıqları insanların nə olduğunu görmək üçün böyük bir ehtiyatdır. Əlbəttə ki, bəzi otellər bu saytlara qərəzli, müsbət rəylər verə bilər.

• 03 04

  Bütün Xidmət haqqında

  Forbes tərəfindən müəyyənləşdirilmiş beşulduzlu otel meyarları qiymətləndirilmiş 500-dən çox maddə daxil olmaqla genişdir. 5 ulduzlu otel fiziki cəhətdən üstün olmalıdır, amma daha çox xidmət təklif edir ki, bu da qüsursuzdur. Yüksək otellərdə olan işçilər müştərilərin gözlədikləri zaman həmkarları ilə söhbət etməməlidirlər: onlar tamamilə qonaqlar üçün sorunsuz bir təcrübə yaratmağı düşünməlidirlər.

• 04 04

  5-Star Məzənnələri

  5 yıldızlı bir oteldə gözlədiyiniz bəzi şeylər bunlardır:

  • Kadrlar çox yaxşı danışılır, nəzakətli və aydındır, arqon və söz-parçaları saxlayır, ciblərdə əlləri yoxdur və ya önünə qatlanmış, qonaqların soyadı mümkün olduqda istifadə edir; şöbəsində tələblər barədə məlumatlandırıldı; ümumi xidmət departure xidmətinə gediş zəngindən qüsursuzdur; qonaqlara xüsusi olaraq düşməyincə, otaqlarına müşayiət olunur.
  • Əlillərə təklif olunan və paylanan ən azı iki pulsuz qəzetin seçimi daxildir; gəlmədikdə xoş hədiyyə və ya asudəlik; Isti yemək daxil olmaqla 24 saatlıq otaq xidməti; təqdimat xidmətində nəzərəçarpacaq və diqqətəlayiq bir şey daxildir.
  • Ən azı iki növ premium keyfiyyətli qəlyanaltı avtomatik olaraq təklif olunur və bar və lounge xidməti zamanı aydın şəkildə təqdim olunur; bütün qarışıq içkilər dəyişdirilmiş və ya tam klub xidməti ilə təqdim olunur; kadrların hər hansı bir işi tam peşəkarlıqla işlənir və qonaqlara düzgün şəkildə, qovluq və ya zərflərdə qayıdır.
  • Qonaq otaqları təmiz və cəlbedici olmalıdır. Heç bir köhnəlmə və ya qırıq. Yataq çoxsaylı yastıq və yüksək keyfiyyətli çarşaflarla dəvət olunmalıdır.