Twitter üzərindən təqib ediləcək 13 Hava Yolları

Taşıyıcılar növbəti səviyyəyə müştəri xidməti alırlar

Twitter 21 mart 2006-cı ildə canlı yayımlandı. Aviasiya və səyahət sənayesi, 140 karakterli sosial media platformasının erkən tətbiq olundu. Twitterin populyarlığı aviaşirkətləri platformaya qoşulub, indi onlar hər şeyi müştərilərə xidmət məsələlərinə qədər müzakirə etmək üçün istifadə edirlər. Aşağıda təqib edilməli olan 13 ədəd var.

• 01 ilə 13

  Hava Asiya

  Bu təxminən dörd milyona yaxın izləyicilərlə, Malayziyada yerləşən aşağı qiymətli daşıyıcı dünyanın havayolları arasında ən aktiv Twitter hesablarından birinə sahibdir. Aviaşirkət öz hesabını əyləncə müsabiqələri, əhatə etdiyi istiqamətlərə dair fotoşəkillər və satış və sövdələşmələr haqqında bildirişlərdən istifadə edir. Əlaqədar Twitter hesabı - @AskAirAsia - iş saatları ərzində həftədə yeddi gün baqaj, oturacaqlar və yeməklərlə bağlı sual və narahatlıqları həll etmək üçün yaradılmışdır.

• 02/13

  Alaska Airlines

  Aviaşirkətin İctimai Xidmət qrupu səyyahlara 24 saat, həftədə yeddi gün kömək etməyə hazırdır. Sərnişinlərin suallarını cavablandırırlar, həm də müsabiqələr üçün yem istifadə edirlər (Robinson Cano bobblehead kuklasını tapın), qəlyanaltıları böyük fotoşəkilləri və Wi-Fi-nin necə işləyəcəyi barədə məlumatlar işıqlandırırlar.

• 03/13

  American Airlines

  Texas mərkəzli Fort Worth, Twitterdə çox məşhur hala gəldi. Bu hesabı idarə edən qrup tweetsə və xüsusilə problemli müştərilərə çox həssasdır. Və onlar oxumaq üçün əyləncəli informativ və irreverent (lakin əyləncə) tweets böyük bir qarışığı var.

• 04/13

  British Airways

  Böyük Britaniyanın bayraq daşıyıcısı Twitter hesabını 24 saat, həftədə yeddi gün fəaliyyət göstərir. Gündəlik səyahət hava yenilikləri, məqamları vurğulayır, xüsusi günləri (Milli Kardeşlik Günü) qeyd edir, baş direktoru və müsabiqələri ilə canlı Perisocpe yayımlayır. Həm də filosunun və onun xidmət etdiyi şəhərlərin parlaq fotoşəkillərini nümayiş etdirir və ehtiyacı olanlara kömək edir.

• 05/13

  Delta Hava Hatları

  Delta, sosial media qrupunu bir təyyarənin nəzarət altına bənzər bir məkanda yerləşdirdi. Nəhəng divar monitörləri, qrupun qeyd etdiyimiz hər tweetə əməl etməsini təmin edir, bu da @DeltaAssist hesabından tez cavab verir. Təyyarə fotoşəkilləri, Delta hadisələri və hesabdan məlumatların əyləncə bitləri var.

• 06/13

  JetBlue

  Bu New York mərkəzli hava yolu şirkəti yeni marşrutlar, yeni məhsullar və ümumi yeniliklər üçün adi korporativ təkan təklif edir. Lakin bu hesabı idarə edən komanda həmçinin komik tweets, böyük şəkillər və həvəsli müştəri xidməti təklif edir.

• 07/13

  KLM

  Bu, steroidlər üzərində bir Twitter hesabıdır - yaxşı bir şəkildə. Taşıyıcı 24/7 hesabını idarə edir və 10 dildə yardım təklif edir. Hesab hətta Twitter-yə cavab vermək üçün nə qədər vaxt verəcəyini izləyənlərə məlumat verir. Orada xidmət etdiyimiz şəhərlərin fotoşəkilləri və videoları, onların izləyicilərini vurğulayaraq, bu hesabdakı sevgi və qayğıları həqiqətən də görürsünüz.

• 08/13

  Lufthansa

  Almaniyanın bayraq daşıyıcısı, Twitter hesabını istifadəçilərin suallarını cavablandırmaqdan ötrü hər şeyi etmək üçün istifadə edir. Ardıcılları ilə böyük qarşılıqlı əlaqələrindən başqa, mən sərin sarı mətbəx texnikası, Instagram fotoşəkilləri, maraqlı #travelfacts və AirBnB kimi izləyicilərin sərin tweets də daxil olmaqla, yem feeds gördüm nə təsadüfi sevgi.

• 09/13

  Southwest Airlines

  Bu daşıyıcı rəsmi olaraq sosial media, xüsusən də Twitter-nı əhatə edən ilk dalğalardan biridir. Hava yolu sərnişinə açıq ürək əməliyyatı olmağı bacardığı yeğətinə bir fotoşəkil tweet göndərməyə kömək etdiyinə görə sevgini hiss edə bilərsiniz. Bununla yanaşı, Twitter-də istifadə edilən kompüter geyinin arxasındakı məlumatları təxirə salmaq üçün minlərlə səyyahın təxirə salınmasına səbəb olub. Həmçinin, şəkillər, retweetlər, videolar, müsabiqələr və xidmət etdikləri şəhərlərin hekayələri bir araya gəlir.

• 13-dən 10-a

  Spirit Airlines

  Fort Lauderdale mərkəzli ucuz xərcli daşıyıcısı, o qədər də böyük olmayan müştəri xidməti üçün tanınan, səyahət edənlər arasında imicini yaxşılaşdırmaq üçün çalışan bir CEO-ya malikdir. Biri Twitter hesabı vasitəsilə. Aviaşirkət onu Instagram səhifəsindən müsabiqələr və məqamları ilə yanaşı, yeni istiqamətlərə və tarifləri satmaq üçün istifadə edir. Bununla yanaşı, səyyahlar hər hansı bir xidmət məsələsi ilə birbaşa mesaj göndərməyə təşviq edir və son vaxtlarda səyahətçilərə öz veb saytında saxlanılması barədə xəbərdarlıq edir və onları bürokratlardan əvvəl çap versinlər.

• 11/13

  United Airlines

  Bu daşıyıcının hesabı arxasında olan agentlər həmişə söhbət etmək üçün var, lakin onlar da kömək üçün getmək üçün lazım olan yerləri göstərirlər. Hesabatda mülayim yarımkürə jurnalının məzmunu vurğulanır. Aviaşirkət və onun filosu haqqında viktorina, böyük fotoşəkillər, müsabiqələr və əyləncəli faktlar var.

• 12-dən 13-ə

  Virgin Amerika

  Mən bu daşıyıcının Twitter-da müştəri xidməti cavablarını etmədikləri üçün açıqdır, amma kömək üçün alternativlər verirlər. Ancaq getdiyiniz şey, Sir Elevenın tez-tez səfəri proqramından Sir Richard Bransonun doğum gününü qeyd etmək üçün hər şeyi əhatə edən daşıyıcıda olan şəkillər, video və məlumatların gözəl bir qarışığıdır.

• 13-dən 13-ə

  Virgin Atlantic

  Hesab edirəm ki, bu aviaşirkətin hesabını idarə edən agentlərin adları var və xoşbəxtəm ki, hesab artıq 24 saat, həftədə yeddi gün fəaliyyət göstərir. Aviaşirkət öz izləyicilərinə "xəbərlər, şaka və yardım" təklif edən böyük bir iş görür. Onlar müsəlmanlara izləyicilərə, videolara, böyük şəkillərə və vurğulananlara şəxsi tweets təqdim edir. Bu müsabiqə izləyənlərə Nyu-York və London səfərləri qazanma şansını verdi.