İllər ərzində gəzinti gecikmə uçan təcrübənin müntəzəm hissəsidir. The Wall Street Journal-a görə, ABŞ-ın havayolları üzərində edilən uçuşların yalnız 78% -i 2013-cü ildə gəldi. Bu statistikalar davam edərsə, ehtimallar səyyahın üzərinə yığılır: təxminən bir dörd səyyah ABŞ-da yerləşən bir hava yolu şirkəti bu il.
Gəzinti gecikmələri bir hava limanında ayaq basdıqları hər dəfə qarşılaşdıqları ən böyük xəyal qırıqlığından biridir.
Ancaq bilirdinizmi ki, səfərin təxirə salınması nəticəsində ödəniş əldə edə bilərsiniz? Həm Amerika, həm də Avropa tənzimləmələrində mühafizələr səfərlərin təxirə salınması nəticəsində sərnişinlər üçün ödənişlərin ödənilməsinə imkan yaradır. Ancaq Reuters tərəfindən tamamlanan bir araşdırmaya görə, səyahətçilərin yalnız iki faizi gecikməli səfərləri üçün təzminat tələb edir.
Bir səfər təxirə salma səbəbiylə 98% -i düzgün ödəniş almadığınızdan necə əmin olursunuz? Uçuşunuz acınacaqlı bir yerə getməyinizə baxdığınızdan əmin ola biləcəyiniz dörd üsuldan ibarətdir:
1: səyahət sığortası satın alın
Gəzinti gecikməsi nəticəsində pulunuzu geri qaytarmaq üçün yeganə dəqiq yanaşma üsulu səyahət sığortası siyasətini almaqdır. Bir çox gəzinti ləğvi səyahət sığortası planı səfərin təxirə salınması üçün fayda təklif edir: əgər səfəriniz bir sıra amillər (ümumi daşıyıcı vəziyyətlər daxil olmaqla) üçün təxirə salınarsa, xərclərinizi əhatə etmək hüququ ola bilər - maksimum siyasətə qədər.
Bu siyasətin aşağı salınması gözəl təzyiqdədir. Məsələn, bir çox səyahət sığortası siyasətində bir iddianın təmin edilməsi üçün lazım ola biləcək bir gəzinti gecikmə minimumu var. Bu minimum "gecikmə dövrü" dörd saatdan az və ya 12 saatdan çox ola bilər. Əlavə olaraq, bəzi planlar gecikmə nəticəsində deyil, ümumi təzminat nəticəsində baş vermiş xərcləri əhatə edə bilər.
Bir səyahət sığortası siyasəti satın almadan əvvəl səfərinizin gecikdirilməsinin faydasını bildiyinizə əmin olun.
2: Aviaşirkətdən təzminat axtarın
Möhtərəm inancın əksinə, gəzinti gecikmə və səfərin ləğvi ilə bağlı çox az federal siyasət var. Birləşmiş Ştatlar daxilində uçuşdan qeyri-qanuni yolla yerindən ayrılmadığınız halda (bax: nömrəli nömrə 3), aviaşirkət gecikməli və ya ləğv edilmiş uçuşlar üçün kompensasiya verməlidir. Ancaq bir çox havayolları, sərbəst su və qəlyanaltılar təmin etmək kimi, yerdəyişən səyahətçilərə müəyyən faydalar verməyi seçə bilər. Uçuşun əvəzedilməz olduğu bir vəziyyətdə, aviaşirkətlər otel otaqları, səyahət kuponları və ya yuxarıda göstərilənlərin birləşməsi əvəzinə öz yerlərini vermək üçün könüllüləri axtara bilərlər. Səfəriniz təxirə salınırsa, aviaşirkət sizə hər cür yardım göstərməyə hazır olub-olmadığını soruşmağa əmin olun. Bir aviaşirkətin kömək etməsinə baxmayaraq, xoşbəxt bir müştəri saxlamaq üçün bunu seçə bilərlər.
3: Tənzimləyici orqanlarla bir iddia göndərin
Səyyahların yerdən qaçdığı və gecikdiyini müəyyən hallarda, aviaşirkət gecikən səyahətçilərə kompensasiya vermək məcburiyyətində ola bilər. Avropadan gələn bir marşrut üzrə uçuş edən aviaşirkət, uçuşun ləğv edildiyi və ya ən azı üç saat gecikdirildiyi təqdirdə aviaşirkətdən ödəniş ala bilər.
Birləşmiş Ştatlardan gələn uçuşlar üçün, sərnişinlər həddindən artıq uçuşdan istəksiz yerə köçürüldükdə ("vurduqları") təzminat ödəyirlər və təyin olunan eniş vaxtından bir saat ərzində təyinatlarına gələ bilmirlər. Bu faydaları üstünlüklərinizə görə planlaşdırırsanız, sizin hüquqlarınızı bildiyinizə və onları qapıdan təsdiqlədiyinizə əmin olun. Aviaşirkətin aviaşirkəti (yuxarıda göstərildiyi kimi) qəbul edildikdə, aviaşirkətdən ödəniş almaq qabiliyyətini dərhal ləğv edir.
4: Pulunuzu geri almaq üçün iddia xidmətindən istifadə edin
Gecikmiş və ya ləğv edilmiş səfəriniz üçün iddia göndərə bilmirsinizsə və ya nəyin başlanacağına əmin deyilsinizsə, mütəxəssislərdən kömək axtarmaq istəyirsiniz. AirHelp və ya Refund.me kimi xidmətlər təxirə salınmış və ya ləğv edilmiş uçuşlar üçün iddia sənədlərini təqdim etməyə kömək edə bilər. Bu xidmətlər iddialarınızı, dosyanızı qiymətləndirə və şikayətlərə baxa bilər və potansiyel olaraq haqqınız ola bilər.
Bu xidmətlər sizin vəziyyətinizdən asılı olaraq böyük olmasına baxmayaraq, onlar sizin kompensasiya əsasında ödəniş alırlar. Refund.me halda, onların haqqı tazminatınızın 15% -ni təşkil edir.
Gəzinti gecikmə və ya səfərin ləğvi halında hüququnuzun nə olduğunu bilməklə, talehsiz vəziyyətiniz nəticəsində mənfəət əldə edə bilərsiniz. Növbəti dəfə hava limanında vurulmuş olduğunuzda, bu ipuçlarını nəzərə alsanız - onlar bir az daha asan gözləmək edə bilər.
Ed. Qeyd: Bu maddənin hər hansı bir məhsul və ya xidmətinə istinad etmək və ya əlaqələndirmək üçün heç bir kompensasiya və ya stimul verilməmişdir. Bu məqalədə göstərilən hər hansı bir məhsul, xidmət və ya marka, başqa bir şəkildə göstərilmədiyi təqdirdə, nə də andree.tk nə də müəllif bilmir və ya təmin etməz. Daha ətraflı məlumat üçün bizim Əxlaq Siyasətinə baxın.