Kimpton, təxminən on üç il bundan əvvəl, butik otel konsepsiyasını icad etdi. Onlar yavaşlama əlamətləri göstərmirlər. Bir adaptiv yenidən istifadəsi və ya cəsur yeni bir tikinti olsun, Kimpton şəhərinə yaxşı bir şans var.
Bill Kimpton San-Fransiskoda ilk butik otelini açdıqdan sonra şirkət uzun bir yola gəldi. İndi InterContinental Hotels tərəfindən Kimpton Hotels & Restaurants Group olaraq bilinən bu mükafatlar və övgüler üçün heç bir qəribə deyil.
Bunun üçün yaxşı bir səbəb var.
Kimpton Beverly Hills- də Kimpton Hotel Palomar, San Fransiskoda Sir Francis Drake və Midtown Manhattan'daki Kimpton Muse kimi yüksək səviyyəli xüsusiyyətlərə sahib olan butik təcrübəsini mənimsəmişdir.
Hər bir Kimpton əmlakı Eko-Şüurlu əməliyyat təcrübələri üçün sertifikatlaşdırılmış Green Key-dir.
Qonaqların zövq alması üçün gecə şərab şərəfinə pulsuz bir qəbul var.
Və başqa bir böyük satış nöqtəsi: Hər Kimpton butik oteli evdə dostluq edir. Əslində, qonaqlar ev heyvanlarını gətirmək üçün dəvət olunur, heç bir əlavə haqq və ya depozit tələb olunmur. Əsasən, onların sloganı, əgər ev heyvanınızın qapının içərisinə girəcəyi təqdirdə, aşağı gəlmək olar.
Bəzi xüsusiyyətlər, hətta Pet əlaqələrinin idarəçiləri də var.
Marka böyümə strategiyası və fərqli yeni xüsusiyyətləri haqqında, VP əməliyyatları üzrə Ron Vlasic ilə danışdı.
Q: Böyük şəhərlərdə Kimpton xassələri olduqca məlumdur. Gizli daşlardan bəziləri haqqında bizə məlumat verin.
A: Vaşinqtonda olan Taconic birdir. Taconic dağlarının zirvəsinə qarşı 79 otaq var. İndi nəzarət edirəm. Orada çox gözəl bir yer var
Manchester bir tək dayanacağı yüngül şəhər növüdür. Orada bəzi yüksək səviyyəli satış vasitələri var, ancaq ənənəvi satış mərkəzi deməkdir.
Mən sizə bir komik şey söyləyəcəyəm. "Dünyanın ən maraqlı adamı" küçədə yaşayır. İnsanlar onu gördükdə ikiqat alacaqlar.
S: Midwest'ta çox şey genişlənirsiniz, sağ?
A: Bəli. Çikaqo biznesin açıq bir mərkəzidir. Orada beş otel var.
Bir neçə il əvvəl Minneapolis Atletik Klubunu ələ keçirmə imkanı tapdıq. Çox təcrübəmiz yox idi. Amma biz onu Grand Hotel-də inkişaf etdirdik. Kəşf etdiyimiz şey, Çikaqodan Minneapolisə və arxaya təbii bir səyahət kəməri var. Bu bizim üçün çıxdı. Digər şəhərlərə baxmaq üçün bizə ilham verdi.
S: Clevelandda Schofield haqqında bizə məlumat verin.
- 2016-cı ildə Schofield-ı açdıq. Şəhər onu sevdi. Uzun müddətdir ki, ən yeni otel layihəsi idi.
Biz bir şəhərə getdiyimizdə bilmirik, biz şəhərin bütün şeylərini çıxarmaq istəyirik. Doğru touch nöqtələrinə vurmaq istəyirik. Əsasən, mülk, köhnə əsrin binası idi. Qəşəng qırmızı qumlu daş. Bir neçə mərtəbəli yaşayış binası yuxarıdakı bir dükan idi. 60-cı illərdə kimsə çirkin bir fasad qoydu. Daha sonra batıb. Buna baxdıq. Yaxşı sümüklər olduğunu gördük. Bu, çox önəmli ola biləcək bir küncdə idi. Bu gözəl binanı ortaya çıxartmaq üçün bütün pis təbəqələri təmizləmişik.
Bu, həqiqətən, yerli mədəniyyətin diri-diri gətirilməsinə uyğunlaşdırılmış bir təkrar istifadəsidir. 150 otaq var. Restoran üçün əmlakımızdakı tərəfdaşımız restoranı etmək istəyən bir dostu vardı. Biz ona daxil olmaq və hamısını bir araya gətirmək üçün icazə verdik.
Biz də bir az yüksək bir şey etdik. Ən yaxşı dörd mərtəbəli yaşayış yeridir. Cleveland şəhərində, heç kəs şəhərin mərkəzində yaşayır. Biz şəhərətrafı qəsəbələrdə yaşamaq istəyən peşəkarlar cəlb etmək istəyirdik.
Müvəffəqiyyətli bir müəssisə olmuşdur. İndi Cleveland'daki digər layihələrə baxırıq.
S: Siz Milwaukee'deki Journeyman'ı da açdınız.
A: Kimpton Journeyman Milwaukee tarixi Üçüncü Xəstəxanasında yeni bir quruluşdur. Bu, gözəl bir küncdür. Biz qonşuluq xarakterinə baxdıq.
Qonşuluqun tarixi xarakterini qoruyan bir qrup var.
Onların bir hissəsi olmağa dəvət etdik. Onlara planlarımız, yanaşmalarımızı söylədik.
The Journeyman hekayəsi Milwaukee kökləri mavi rəngli bir şəhər kimi gəlir. Əlbəttə bir yoldaş əlbəttə girən bir adam idi. Biz həmin insana hörmət göstərmək istəmişdik.
180 oda var; bu yaxşı bir oteldir. Çatıdakı bütün şəhər mərkəzi və top meydançasının gözəl görünüşü var. Göldən görə bilərsiniz. Summerfest üç blok ötededir.
Tre Rivali'nin icra aşçısı olaraq Heather Turhune var.
Çikaqoda bizi Sable restoranı açdı. Biz çatıyı ona tərəf çevirdik və o, böyük konsepsiya ilə gəldi. Tre Rivali onun incə italyan,
- Çikaqoda The Kimpton Gray arxasında maraqlı bir hekayə var. Bu barədə bizə məlumat verin.
A: Bu qrupdan ən böyük olan Kimpton Hotel Allegro-dan iki blok ötededir.
Bir centlmen Chicagonun maliyyə rayonundakı köhnə New York Həyat Binasına sahib idi. O, demək olar ki, boş idi, yalnız on faizi işğal olunmuşdu. O məni çağırdı və biz inkişaf etmiş uşaqlarımızın çıxdığını görmüşük.
"Mad Men" adlı bir səhnə kimi idi. Ən son 1960-cı illərdə hazırlanmış və ya bəzədilmişdir. Ancaq biz bunun belə bir potensiala malik olduğunu başa düşdük. LaSalle və Madison'a baxan bu böyük pencereler var idi.
Uyğunlaşdıran təkrar istifadəni başa çatdırmaq üçün təxminən üç il davam etdi. Orijinal strukturun izini istifadə etdik. Biz dövlət və hətta federal orqanlarla işləyirdik. Binanın unikal elementlərinin bir çoxunun saxlanıldığından əmin olmaq istəyirdilər. Binanın memarlıq detalları hələ də qürur duyduğundan qürur duyuruq.
S: Otelin bəzi xüsusiyyətləri hansılardır?
A: 293 otaq var. Lobbi səviyyəsində Cəmiyyət 39 adında böyük bir bar etdik. Bütün köhnə ofislərdə kitab kitablarında gözəl qanunlar var idi. Onları birləşdirdik. Barmenlər ağ idi. Bu, həqiqətən, böyük bir atmosferdir.
Yeməyə qədər, bir steakhouse qoymaq asan olardı. Ancaq Baleo ilə görüşdük. Bu, Cənubi Amerika qida və Argentinalı bir qala ilə içki içərisində olan çatı mərtəbəyimizdir.
S: Bu adaptiv rezyume izində davam edirsiniz?
A: İkinci qatdakı şəhərlərə investisiya qoymağa çalışırıq. Bu, bizim üçün çalışan bir strategiyadır. Siz Nyu-Yorka gedən və böyük butik otelimiz olan "The Muse" -də qaldıq. Həmin təcrübəni evə gətirmək üçün maraq var.
New York və LA qiymətləri gülüncdür. İndianapolis və ya Sent-Luis kimi yerlərdə əsrin növündən gözəl binalar tapa bilərsiniz.
Winston-Salemdə Kimpton Kardinal Oteli böyük bir nümunədir. Bu köhnə RJ Reynolds qərargahı və Empire Dövlət binasının öncüdür. Bu gözəl incəsənət deco binası boş oturmuşdu.
S: Yeni istehsallar nədir?
A: Palm Springsdə işlərimizdə yeni bir tikinti var. Bir geliştirici alışveriş merkezi ana küçə şəhərindəki parsel aldı. Bütün bunları yıxdı.
Palm Springs əyləncəli bazardır. Bu təqaüdçü bir cəmiyyət olaraq bilinir, ancaq indi müasirlik arxitekturası səbəbiylə hip. Bu, bizim üçün yaxşı bir fürsət təqdim etdi.
San-Fransisko qeyri-adi bir bahadır, amma Sacramentoda bir layihə var.
Seattleda biz Belleview ərazisində yeni bir otelimiz var. Belə bir söz var, orada yaşayan insanların böyük bir hərəkəti var.
Portlandda bir şey etmək istərdik, ancaq doğru layihəni tapmaq çətin oldu.
S: Sizin radarınızda başqa hansı yerlər var?
A: Filadelfiyada biz köhnə dənizkənarı meydançalarda bir layihə üzərində çalışırıq. Müharibə zamanı orada bütün böyük gəmilər tikilibdi, amma tərk edilmişdi. Şəhərdən bir qədər uzaqdır, lakin yer bizi ilhamlandırdı. Bəzən iman atışını götürməlisiniz.
S: ABŞ xaricindəki şəhərlər nədir?
- Biz ABŞ-dan uzaqlaşmağa çalışırıq. Biz Avropa üzərində düşünürük. Amsterdamda bir adaptasiya rezyumiyası olan bir layihə var. Bu kimi bir şeyə həyat gətirmək üçün unikal bir təcrübədir.
Londonda və Toronto şəhərində iki layihə var. Biz də var
Kayman adaları, Kimpton Seafire Resort.
S: İstədiyiniz siyahıda hələ də hər hansı bir istiqamət var?
A: Cənubi Amerika bizim radarımızdadır. Və Asiyadan olduqca az işləyirik. San Fransiskodakı həmkarım bəzi variantları araşdırmaq üçün Şanxay və digər bir neçə şəhərə gedib.
S: Siz həqiqətən qonaqların ehtiyaclarına və maraqlarına diqqət yetirdiniz. Bunun hansı nümunələri var?
A: Bu mövzularda daxili bir çox vaxt sərf edirik. Misal üçün, müştərilərimizin 50 faizindən çoxu qadındır. Bütün mallarımızın təhlükəsiz və yaxşı işıqlı olduğundan əmin olmaq istəyirik. Bəzi xüsusiyyətlərin böyük bir tənqididir. Dəhlizlər çox qaranlıqdır. Beləliklə, biz bir şeyləri test etmək üçün bir səhv koridorda edəcəyik.
Həmişə həmişə Kimpton Karma mükafat proqramı üçün qeydiyyatdan keçməyin vacibliyini çatdırıram. Qonaqlar bizə e-poçt göndərmə imkanı verir. Biz həqiqətən bu məlumatları çıxarırıq. Bəzən qonaqlar sərin fikirlərlə gəlir və biz onlarla birlikdə çalışırıq.
Misal üçün, qonaqlarımızın bəziləri bizə ətrafında alət etmək üçün motosikletli olsalar yaxşı olardı. Biz bütün otellerimizdə biketlər qoyduq.
Bir başqa qonaq, IBM icraçı, Allegro'da qaldı. O, otağındakı süxurların gözlüklərini gözəl deyib. Ancaq şərab içmək üçün süxurdan istifadə etmədi. Beləliklə, otaqda şərab şüşələri qoymağa başlamışıq. Bəzi dəyişiklikləri gətirdiyini bilmək üçün bir milyon dollar kimi hiss etdi.
Biz, həqiqətən, qonaqların istədiyinə diqqət yetirməyə çalışırıq.