Qadınlar Səyahət Qrupu ("TWTG") qadın səyahət bazarına xidmət edən mükafat qazanan bir tur şirkətidir. Qurucusu Phyllis Stoller, qrup səyahətində ən təsirli qadınlardan biri olaraq tanındı. Onun şirkəti Travel Weekly-dən Magellan mükafatı qazanmışdır. Sənayedə veteran Arthur Frommer TWTG-ni "qadınlar üçün xoş yol alternativi" kimi təsvir edir.
TWTG üçün ilham, motivasiya və görmə haqqında Stoller ilə danışdı.
"Mən əvvəlcə bir marketinq fonunda oldum. Mənim ilk işim kollektivdən New York Times idi. İkincisi, İngiltərədə marketinq işi idi. Sonra orada biznes məktəbinə getdim və korporativ bankir oldum ", Stoller bildirib.
Biznes üçün səyahət edən bir qadın icraçı olaraq, Stoller, bu gün işini ilhamlayan anlayışlar aldı. O, həmçinin bir sıra tez-tez uçan mil yığdı.
"Mən bir Panamerican dünya safari getmək üçün mil istifadə, mənimlə getmək heç kim tapa bilmədim, mən də doqquz yaşlı oğlunu götürdüm." İnsanlar bu səfərdə mənə dedi: "Çox gözəl bir oğlunuz var, amma bir uşaqla yemək üçün bu səfərdə gəlmədik. " Yəqin ki, indi onunla yemək yeyəcəklər, bir film rejissoru var "dedi.
O, qadın səyahətçilərinin ehtiyaclarına öz biznesini cəlb etmək üçün bu səfər zamanı qərar verdi. Qadınlar yalnız yolçulara xüsusi maraq göstərdi.
"Mən qeyri-adi və anlayışlı bir şeyə başlamağı düşünürdüm.
Bir az ağıllı olan səfərlər etmək istədim. Bu, getdiyi istiqamətdir ", deyə o qeyd edib.
Xaricdə yaşayan və geniş səyahət edən Stoller müxtəlif yoldaş səyahətçilərlə qarşılaşdı.
"Bank sektorunda görüşdüyü həmkarlarım pul qazandılar, lakin səyahət etmirdilər. Başqa tanışlar hər yerə səyahət edirdilər, amma pul olmadılar".
O, ikisi arasında xoşbəxt bir orta tapmaq qərarına gəldi. 1992-ci ildə bir qadın səyahət klubu qurdu, müəssisə böyük bir müvəffəqiyyət qazandı və bir çox mükafat qazandı. O, xüsusilə də qadın səyahət yazıçılarından media diqqətini çəkdi. 2006-cı ildə Club ABC Tours adlı böyük ailə şirkəti tərəfindən alınmışdır. Stoller şirkəti ilə müqavilə üzrə üç il davam etdi. Nəticədə Club ABC səyahət klubu bölməsini həyata keçirməyə başladı.
2013-cü ildə Stoller, Qadınlar Səyahət Qrupu yeni bir şirkət başlatdı. Onun şüarı "Qadınlara Qədər Turlar" dir.
O, iki strateji tərəfdaş ilə fəaliyyət göstərir. Biri SITA Dünya Turu Los Angeles'tadır. Digər tərəfdən New Jerseydə Jetvacations var.
İki tərəfdaş TWTG turları fəaliyyət göstərir. Amma Stoller turları tərtib edir və hər detal yoxlayır. O, çox tükənməz və ya çox ağır vəzifə olduğundan əmin olur. Hər otelə vets.
Bu, dünya əhatə edən təkliflərlə, uğurlu bir ortaqlıqdır.
Cari və keçmiş tur seçimləri bunlardır:
- Toskana Villa yemək
- Cənub Şərqi Avropa daşları
- Ənənələr, Trends, Talking Points ilə Çin
- Namibiya təbiətçi / fotoqrafı ilə
- Şükran üçün Amalfi sahilində , Roma və Naplesdə
- Mərakeş : Milad / Yeni il
- Təzə və maraqlı: İran
- Cruise Crowds olmadan Mayan Yucatan və Kankun
Solo Yolcular xoş gəldiniz
Ekskursiyalar təkrarlanan epikasiyaları, eləcə də sahə zirvələri üçün nəzərdə tutulmuşdur. Onlar hər yaşda və fonda, evli və ya tək qadınlar üçün nəzərdə tutulmuşdur. Stoller isə TWTG-nin bir tək istirahət klubu olmadığını vurğulamışdır.
Stoller'in əri heç bir səyahət səyahətçisi olmadı və eyni mövqedə bir çox qadın tapır. Onlar digər bir qrup qadınla səyahət etmək istəyirlər.
Tez-tez qadınlar ilk solo səfərləri üçün TWTG turlarını sifariş edirlər. Stoller bu problemsiz bir təcrübə etmək üçün öhdəlik götürür. Tək takviyeler çox bahalı ola bilər. Çox vaxt, onlar bir səyyah üçün böyük maneədirlər. TWTG ilə səyahət etmək üstünlüklərindən biri qadınların bu ittihamlar qarşısını almaq üçün bir otaq payı tapa bilərsiniz.
Bir çox hallarda, uzunmüddətli dostluqlar (və gələcək səyahət tərəfdaşlığı) inkişaf edir.
Müvəffəqiyyət strategiyası
Müvəffəqiyyətli səyahət biznesində çalışan intizam, çətin iş və inkişaf edən texnologiyaya üstünlük verir.
Stoller onun üçün işləyən uğur strategiyasını hazırlamışdır.
"Hər gün mən hər bir elektron poçta cavab verərək başlayıram. Hər bir şərh oxudum və hətta etmədiyimiz şeylərlə bağlı suallara da cavab verirəm. Kimsə qanuni məsləhətin faydasını verə bilərsənsə, niyə bunu edə bilmirsən? Yalnız gələcək üçün mümkün bir müştəri qazandın "dedi Stoller.
Şirkət öz veb saytını yeniləyir. TWTG-nin blogunda da çox vaxt keçirir.
"Bu, bizim üçün son dərəcə yaxşı marketinqdir. İnformasiya, anlamaq üçün asan və praktikdir. Ən çox oxumaq, dulluqdan sonra ilk səfər haqqında bir parça "dedi Stoller.
TWTG Stoller'in böyük bir marketinq yardımı olduğunu söyləyən aktiv Facebook səhifəsini saxlayır.
"Facebook səhifəsi qadınların bizdən nə olduğunu söyləyərək davamlı əks etdirir və biz hər kəsə xüsusi təkliflər, qadınlar üçün səyahət haqqında xəbərlər, tək əlavə bəhslər, eləcə də qrupumuzun ümumi şərhləri və təkliflərini yoxlamağa təşviq edirik", - Stoller deyib.
"Biz Facebook-da insanları bizim poçt siyahısına qoşulmağa təşviq etdik. Hazırda gedən bir gün yoxdur ki, biz ona qoşulmaq istəyən ondan on qadın arasında getmirik." Stoller
Məhsulun inkişafı
Satdıqları turları tərtib etmək tendensiyaların, maraqların və dünya hadisələrinin üstündə qalma məsələsidir.
Stoller, "Biz çox məlumatlı qaynaqlardan istifadə edirik, yeni bir muzey olsa bir yerə gələrsə, bu, bizim marşrutlarda olacaqdır. Bir çox hallarda əvvəlcə səfər etmişəm və ya bunu özümə verdim" dedi Stoller.
Keçmişdə müvəffəqiyyətlə satılan bəzi ölkələr (məsələn, Tunis) təhlükəsizlik problemləri üzündən artıq arzu edilə bilməz.
Efiopiya kimi digərlər, ən çox satılan sürprizlərdir.
Xoşbəxtlikdən, iki tərəfdaş geniş çeşidli məhsul təklif edir.
"SITA bir çox Çin üzərində ixtisaslaşır, mən də bu təyinatla çox rahatam. Monqolustanda üç gün əlavə etdik. Hindistan başqa bir SITA ixtisasıdır "deyən Stoller.
Cənubi Amerika, Braziliya və Çili daxilindəki qurbanları ilə bir yerə yığılan başqa bir hədəf.
"Bütün səfərlərimiz qiymətlərimizdə təklif olunan hər hansı bir şeydən fərqli olmalıdır. Avropada biz heç kimdən başqa bir şey etməmiz lazımdır. Məsələn, biz Toskana şəhərində şəxsi ev yeməkləri və gəzintilərini edirik" deyə Stoller .
"Böyük Britaniya adaları və İrlandiyanı çox yaxşı tanıyırıq, Şimali Adağı turlarımıza əlavə etdik, eyni dərəcədə gözəl və hekayənin digər bir tərəfi qadınların orada gedərkən eşitmək istədiklərini təklif edir. Bir çox müxtəlif şeylər var. Biz Cork və İrəli Mərkəzində İmmiqrasiya Muzeyini ziyarət edirik, bu ürək çatışmazlığıdır, ancaq ölkənin hekayəsinin bir hissəsi "dedi Stoller.
O, artıq "orada olmuş və bunu etmiş" qadınlar üçün ekzotik səyahətə diqqət yetirir. Dünya səyahət istiqamətləri üstündə qalma yollarından biri, əsas qlobal səyahət şoularına qatılmaqdır.
"Londonda Travel Mart'a getdim. Bəzi istiqamətlərə üstünlük verən bir nəfərdən və ya iki nəfərdən birini ovlayıram. Bəziləri markamıza uyğun olacaqlarını bilirəm "deyən Stoller.
Bəzi əlaqələr təəccüblüdür.
"Yaxşı bir DMC tapmaq həmişə asan deyil. Lakin Meksikada yerləşən Travel Mart şirkətində bir Alman şirkəti ilə tanış oldum. Yaxşı bir matç idi. Avropalılar Meksika ziyarət edərkən mədəniyyət və yerli təcrübələri istəyirlər. Onları Meksikada bir yola çıxdıq "deyə danışdı.
Müştəri bazasını genişləndirmək
Stoller müştəriləri də inkişaf edir.
"Bizimlə səyahət edən bir çox qadın 1990-cı illərdə ilk dəfə bağlı olan müştərilərdir. Bəziləri qızlarını və nəvələrini gətirir. Bu gün mütləq daha tələbkar bir müştəridir. Bunlar hamısı ağıllı qadınlar. İnternet araşdırmalarının bir çoxu bunu edirlər. Müəyyən bir muzey görmək istəyirlər. Onlar müəyyən mağazada dayandırmaq istəyirlər, bir siyahı ilə gəlirlər. İnsanlar vaxtlarını dəyərləndirir və səyahətlərini ən yaxşı şəkildə etmək istəyirlər ".
"Ən yaxşı hissəsi biz olduqca maraqlı olduğundan heç vaxt unutmayacağınız danışıqları olan ağıllı qadınlar olsun. İlk dəfə başladığımız zaman müştərilərimiz tibb bacıları idi. İndi onlar həkimlər. Hüquqşünaslar artıq hakimdir ", - deyə o əlavə edib.
Tipik müştərilər onların qırx və ellərindədirlər.
Müştərilərə daha çox nail olmuşuq, onlar daha dərindən öyrənmə təcrübələrində daha çox maraqlanırlar. TWTG mümkün olduqca hoparlör verir.
"Efiopiyada iki dinləyicimiz var. Palermoda bizdə yaşayan və sisiliyalı bir ailə var. O, qeyri-rəsmi bir spikeri idi. O hər kəslə söhbət etdi "deyən Stoller.
Şirkət özünü nadir təcrübələrlə təmin edir. Əlbəttə ki, onlar həmçinin sahənin məqamlarını da əhatə edir.
"Biz daha çox vaxt və rahatlıq yaşayan qadınlar üçün uzadılmalar təklif edirik.Məqsədimiz ağıllı, səmərəli bir səfər təşkil etməkdir.Biz müəyyən bir müştəri tipi axtarırıq, bəzi qadınlar yaxşı uyğun deyil. Bütün vaxtları alış-veriş etmək, ehtimal ki, onların pullarını itirməyəcək ", deyə Stoller bildirib.
Çox turlarda qrup miqdarı, adətən, maksimum 20 ilə 10-15 təşkil edir.
TWTG turları otelləri dörd və beşulduzlu kateqoriyadadır.
Agent tərəfdaşlar
Stoller agentlər vasitəsilə satır və onlarla sıx əlaqələr qurur.
"Bizim məqsədimiz bu məhsula malik olmadığı üçün agentlər vasitəsilə satmaqdır. Onlara ehtiyacı olduğunu bilirlər. Mən bu məhsulu necə satacaqlarını anlamaq üçün agentlərə müraciət edirəm. Stoller, səyahət agentini qurtarmaq üçün ona satmaq üçün bir şey yox idi. "deyə danışdı Stoller.
Əlavə olaraq, "Bu kateqoriyadakı müştəriləri tapmaq üçün ən yaxşı yolu cəmiyyətdə qadın təşkilatlarının siyahısını əldə etməkdir. Onlara e-poçt və ya telefon vasitəsi ilə müraciət edə bilərsiniz. onlara kitab mağazaları, terapevtlər, nikah məsləhətçiləri, kitab mağazalarında müraciət edin, qadın qrupları varsa, yerli xəstəxana, kilsə və ya kitabxanadan soruşun, əksəriyyəti isə bu qrupların başçıları ilə əlaqə saxlayın. Bir az şərabla bir şərab və pendir gecəsinə ev sahibliyi etmə təklifi verildi "dedi Stoller.
"Potensial müştərilər hər yerdə var, qadınlar bir-birinə səyahət etməkdə maraqlıdır" dedi.