Torontoda 311 çağırışı
İllərcə söhbətlər və gecikmələrdən sonra, Toronto şəhəri 2009-cu ilin sentyabrında sakinlər üçün 311 telefon şəbəkəsini işə saldı. Bu sistem Şimali Amerikada ən böyük uçma xidmətinin inteqrasiya sistemidir və istifadəçilər çoxsaylı qeyri-fövqəladə sual və ya məsələləri həll etməyə kömək edə bilər. Toronto ilə işləmək və yaşamaqla əlaqəli.
311 nedir?
Qısacası, Toronto vətəndaşlarına qırmızı lentlə kəsilmiş bir xidmətdir.
311 telefon nömrəsi təcili olmayan şəhər xidmətləri ilə məşğul olmaq üçün mərkəzi bir xətt kimi xidmət edir. Çağırdığınız zaman, canlı bir operator sizin sualınıza cavab vermək üçün və ya müəyyən hallarda müəyyən bir problem üçün iş qaydasına qoyulmaq üçün mövcuddur. Operatorun sizə kömək edə bilmədiyi hallarda, onlar birbaşa kömək edə bilən bir şəxsin xəttinə köçürə biləcəklər, telefon menyusundan xəbərdarlıq oyunları oynayırlar. Xidmət gündə 24 saat, həftədə yeddi gün mövcuddur.
Toronto şəhəri daxilində olan hər kəs pulsuz olaraq 311 nömrəsinə zəng edə bilər. 311 müştəri xidmətinə çatmaq istəyirsinizsə, lakin Toronto şəhərindən kənarda olduğunuz halda, 416-392-CITY (2489) nömrəsinə zəng edə bilərsiniz. Müvafiq olaraq, 311 müştəri xidməti nümayəndəsi 180 dildən çox danışan tərcüməçilərlə əlaqəli qeyri-ingilis dilləri hazırlaya bilir.
Niyə 311 çağırırsınız?
Sakinlər xidmətdən öz sualları ilə kömək etmək və ya camaatın problemlərini bildirmək üçün istifadə edə bilər.
311 nömrəsinə zəng etmək və ya bir xidmət tələb etmək və ya bir proqram və ya xidmət online üçün qeydiyyatdan keçmək üçün bir çox səbəblər var (311 saytının sizə yönəldəcəyi). Məsələn, tullantıların toplanması, grafiti, yol şəraiti, zibil, ağacın budama və ya əkilməsi, əlavə zibil və ya geri çevrilmə qutuları, sürüşkən yamaclar və ya səki yanğınının istifadəsi ilə bağlı 311-ə zəng etmək üçün 311-ə zəng vurmaq olar. üçün.
311 ilə xidmət talebini etdiyinizdə, bir istinad sayı alırsınız. Bundan sonra, 311 ana səhifəsindən telefon və ya internet üzərindən xidmət tələbinizi izləmək üçün istinad nömrəsini istifadə edə bilərsiniz. Yalnız bir yerə yazdığınızdan əmin olun, çünki onu itirirsiniz, çünki onu itirirsiniz, başqa bir şey ala bilməyəcəksiniz və ya xidmət talebinizə bir yeniləmə ala bilərsiniz. Bu, istinad nömrənizin PİN nömrəsinə bənzər olması səbəbidir.
Xidmət saatləri
Siz 311 nömrəsinə zəng edə və həftədə yeddi gündə 24 saat canlı operator əldə edə bilərsiniz. Siz hər zaman 311-ə zəng edə bilərsiniz və müştəri xidməti nümayəndəsi sizə ən yaxşı şəkildə kömək edəcəkdir.
311 nömrəsinə zəng etməyəndə
311 xidməti 911 təcili yardım xəttini əvəz etmir . Həmişə fövqəladə hallarda 911-ə zəng etməlisiniz, lakin yanğın, zədə və ya törədilmiş cinayətlə məhdudlaşmır.