Limonata limonuna
Ən pis vəziyyət baş verdi: uçuşunuzda pis bir təcrübə keçirdiniz. Uçuşunuz ləğv edildi və ya təxirə salındı , baqajınız itirildi, ekipaj üzvləri kobud, yoldaş yolçusu ilə pis bir qarşılaşma oldunuz ya da bileti sifariş ilə bir problem yaşandı.
Məsələ nə olursa olsun, bütün havayolları şikayət etmək istəyənlər üçün daşınma müqaviləsi və əlaqə məlumatı var. Ancaq bəzən probleminizi həll etmək çətin ola bilər. Aşağıda kömək etmək üçün gələn beş şirkət var.
01 ilə 05
AirHelp
ABŞ Nəqliyyat Departamenti 2011-ci ilin aprelində yolçuları yolçuları çantalarının itirildiyi halda, bagaj ödənişləri üçün sərnişinləri ödəməyi tələb edən, aviaşirkətlərin gizli haqları açıqlamasını tələb edən, daha çox tazminat törətməkdən asılı olmayaraq təmin edən, təyyarənin üç saatdan çox müddətdə qalmasına imkan verən daxili uçuşlarla məşğul olan ABŞ havayolları üzərində genişlənmiş qadağalar. Ancaq bir çox səyahətçi bu məsələlər üçün maddi cəhətdən kompensasiya edilə biləcəyini və onu almaq üçün əngəldən keçmək istəməyənləri bilməyəcəyini bilmir. AirHelp-dən istifadə etmək istəyənlər təzminatlarını təqib etmək üçün 5 sual soruşurlar və onlar uyğun olub-olmadıqlarını öyrənirlər. Bəli, şirkət müvəffəqiyyətlə alınan iddia dəyərinin 25 faizinə qarşı iddia aparacaq.
02/05
Resolver
Böyük Britaniyada fəaliyyət göstərən şirkət öz səyahətçilərinə aviaşirkətlə bağlı məsələlərlə bağlı pulsuz məlumatlar təklif edir. Hər bir məsələdə istehlakçı hüquqlarını göstərən sadə dildə təlimatlar təklif edir. Səyahətçilər xüsusi ehtiyaclara asanlıqla uyğunlaşa bilən bir sıra çevik e-poçt şablonlarını istifadə edə bilərlər. Veb sayt avtomatik olaraq bir şikayətlə əlaqədar bütün yazışmaların bir qeydini saxlaya biləcəyi bir funksiya var. İstifadəçilər bir onlayn halda fayl yaratmaq və fotoşəkilləri, biletləri, daxilolmaların surətlərini və ya xarici e-poçtları da daxil olmaqla vacib sənədləri yükləyə bilərlər. Əgər hava limanından gələn ilk cavabınızdan razı deyilsinizsə, Resolver şikayətinizi növbəti səviyyəyə yüksəltmək və son olaraq ombudsmana və ya ombudsmana göndərə bilərik. tənzimləyici.
03-də 05
ClaimAir
Çox səyahət edənlər vəziyyətdən asılı olmayaraq bilirlər ki, uçuş təxirə salındıqda və ya ləğv olunduqda, təyyarə təqaüdü ala bilər, siz uçuşdan atıldınız və ya baqajınız itirildi. Hətta bilənlər, onlar haqq etdikləri pulları almaq üçün bir aviaşirkətin uzun müddətindən keçmək istəmirlər. ClaimAir kömək edə bilər amma havayollarına iddia göndərmək üçün düz bir ödəniş 25 AZN və ya bir uğur ödənişi ümumi təzminatın yüzdə 25i. 25 $ üçün vəziyyətinizə uyğun bir məktub yazacaqsınız. Amma 25% üçün şirkət aviaşirkətlə bütün ünsiyyətə diqqət yetirəcəkdir. Və bonus? ClaimAir qazanırsa yalnız ödənilir.
04 04
Mavi Ribbon Çantalar
Bir aviaşirkət çantanızı itirmiş mi? Geri qaytarmaq üçün prosesdən əsəbiləşmirsinizmi? New York City-based Blue Ribbon Çantaları prosesi asanlaşdırır. Səyahətçiləri çantaya sığortada $ 5-ə $ 1000 ödəyirlər. Onlar həmçinin $ 1500 üçün əhatə $ 7.50 və ya əhatə 2000 $ üçün $ 10 ödəyə bilər. Baqaj itirildikdən sonra, səyyahlar havayolları, sonra Blue Ribbon ilə iddia açmalıdırlar. Bir fayl referans nömrəsini qəbul etdikdən sonra, Mavi Ribbonu zəng edin və ya www.blueribbonbags.com saytında onlayn yaz və onu oradan götürün. Çantanız dörd gündən sonra itirildikdə, şirkət FedEx vasitəsilə bir çek göndərir. Əgər aviaşirkət beşinci günün çantasını tapsaydı, səyyah hələ də pulunu saxlaya bilər.
05 05
Geri qaytarma.Me
Bu qlobal şirkət hava yolçularına aviaşirkət məsələlərinə görə kompensasiya almağa kömək edir. Səyyahlar girmiş olduğu məlumatları kompensasiya almaq hüququna sahib olduqlarını və əgər varsa, nə qədər gözləyə biləcəyini görmək üçün istifadə edir. Bütün zəruri detallar ilə avtomatik olaraq iddia məktubunu yaradır. Bir iddia müvəffəqiyyətli olarsa, geri alınma tazminatının yüzdə 25'ini geri qaytarır. 600 dollara qədər (670 dollar) qədər olan iddia ilə işləyir. Və iddia rədd edildikdə şirkət ödəniş almır.