Oteller və Aviaşirkətlər Sizdən Doğrudan Satın Almağı İstəyir
(c) Mark Kahler, ace.tk ilə bir tənzimləmə altında Təyyarə və otel otağı üçün müqayisə alış-verişi kompleks və monoton bir vəzifə ola bilər. Bir çoxumuz sadəcə bütün böyük otel və ya aviasiya saytlarını ziyarət etmək üçün vaxtım yoxdur. Kayak.com kimi bir səyahət axtarış motorundan və ya TripAdvisor kimi bir səyahət şirkətini istifadə etmək üçün rutin bir hala gəlmişdir.
Bu axtarışları yerinə yetirmək, hər bir müvafiq hava yolu şirkəti və ya otel səhifəsinə girmədən daha mənalı olur. Ancaq satın alma vaxtı gəldikdə, başqa bir addım əlavə etməklə yanaşı, fayda ola bilər: şirkətin veb saytına müraciət edin, ən yaxşı iş təklif edir və onlardan birbaşa satın alır.
Bu yanaşma tez-tez online səyahət agentlikləri muzdlu bir sifariş haqqı saxlayır, həm də siz biznes ilə məşğul olan şirkətə daha çox bir əlaqə verir.
Hər kəs razı deyil.
2015-ci ilin yayında Marriott ən yaxşı qiymət adlanan yeni marketinq kampaniyası ilə çıxış etdi. Garantili. Müqavilənin şərtləri: şirkətin rezervasyon kanallarından hər hansı bir Marriott otaqını sifariş edin (onlayn və ya telefonla otel ilə birbaşa telefonla) və onlar eyni otel, otaq tipi və rezervasyon tarixləri üçün başqa bir yerdə tapdığınız hər hansı bir alt otel dərəcəsinə uyğun olacaq. Bundan əlavə, onlar otaqda 25 faiz endirim atacaqlar.
Qısa bir müddət ərzində Amerikanın Travel Agentləri Cəmiyyəti, Marriott təklifi ilə əlaqədar bir açıqlama verdi. ASTA zəncirlərə yanaşma "yalnız səyahət agentləri üçün yox, həm də səyahət edən ictimaiyyətə yanlış yönəltməyi" çağırır. ASTA, səyahət agentləri istehlakçıya mövcud olan eyni qiyməti tapa bilməsi üçün təklifi yanlış yönəldir.
İllərdir havayolları və otel zəncirləri istehlakçıları üçüncü şirkətləri aradan qaldırmaq və birbaşa satın almaq üçün çağırdılar. Vəziyyətdən asılı olaraq, bunu etmək üstünlükləri ola bilər.
Sadiqlik balları və xüsusi təkliflər
Sadiqlik proqramları tez-tez yolda olan büdcə səyyahları üçün mənalı olur. Mili və nöqtələrini əldə edəcəyinizə əmin olmaq üçün ən yaxşı yol şirkətlə birbaşa məşğul olmaqdır.
Həm də doğrudur ki, bir aviaşirkət oturacaqları doldurmağa çalışırdıqda, ən yaxşı təkliflər adətən üçüncü tərəf şirkətlə deyil, öz xüsusi təklif səhifələrində açılır. Təəssüf ki, bu, keçən ildəkilər kimi tez-tez baş vermir, çünki aviaşirkətlər çox marşrutlarda uçuşlar kəsmiş, oturacaqların mövcudluğunu azaltmış və qiymətləri yüksək səviyyədə saxlamışdır.
Erkən sifariş imtiyazları
Başqa bir şəkildə otel, istehlakçılarla birbaşa məşğul olmaq üçün çalışır, erkən rezervasyon üçün endirim təklif edir. Radisson'un Əvvəlcədən Satınalma Məbləği əvvəlcədən qeydə alınması və ödənilməsi üçün 20% -ə qədər endirim təklif edir. Yeddi, 14, və 21 gün ərzində gələn əmanətlər, əmanətlərin artırılması ilə artır.
Wyndham Hotels yaxın vaxtlarda ən azı bir həftə sifarişli oteldə, daha çox 500 bonus balında sifariş üçün ən yaxşı qiymətə nisbətdən 25 faiz endirim təklif etdi.
Bir xəbərdarlıq: bu endirimlər otel tərəfindən dəyişən və dəyişdirilə bilən "ən yaxşı dərəcəsi" ilə bağlıdır.
Hesabatlılıq
Bir bilet satın aldığınız və ya bir otaq sifariş edərkən niyə bürokratiyanın bir qatını əlavə edirsiniz? Əgər problemlər varsa, hər şeyin yanlış getdiyi yerləri dəqiqləşdirmək çətin ola bilər. Birbaşa provayderlə kitab bağladığınızda şikayət verildikdə bir az daha az qarışıqlıq var.
Heç kim səyahət şikayətləri barədə düşünməyini istəmir, lakin şikayətlərin artırılması və istehlakçı məmnuniyyətinin düşməsi kimi bir dövrdə səhvlərə və mümkün olan mallara icazə vermək mantiqidir.