Bəzi Otel Katipləri Ümumi Priceline Yanlışlığını yayırlar
Priceline oteli ilə otelin ön bürosuna yaxınlaşan müştərilər, "öz qiymətinizin adını" sifarişlə müxtəlif salamlarını gözləmək olar.
Təcrübəmizdə nəzakətli, peşəkar müalicə norma 10-dan 10-a qədər ziyarətdir. Lakin otel siyasətinin Priceline siyasəti ilə qarışdığı bir sıra ön masalar var.
Ümumi qayda olaraq (əlbəttə bir çox istisnalarla), Priceline ilə ən yaxşı təklif strategiyaları , Nyu-York kimi böyük şəhərlərdə daha yaxşı işləyir, burada yaxşı otellər seçərkən otaq dərəcələri yüksəkdir.
Təcrübələrimi iki həftə xaricində toylardan bir həftə ayrı düşünün.
Həftə Birinci: A Priceline-Friendly Check-In
Bir gecə bir yataqlı iki nəfər üçün bir otaq lazım idi. Mən böyük bir şəhər ərazisində hər gecə 160 dollara başa gələn bir otaq üçün 50 ABŞ dolları vergisi verdilər. Yaxşı Priceline nəticələrini əldə etmək üçün etibarlı bir üsulla istifadə etdim. Bu prosesin sonuna yaxın Priceline kredit kartımın nömrəsini verməyə razıyam və oda qiyməti 50 ABŞ dolları keçməmiş müddətdə müəyyən bir coğrafi ərazidə üçulduzlu bir oteldə bilinməyən bir otaq sifariş etməyə icazə verməlisən. Əməliyyat qəbul edildikdən sonra adını və ünvanını tapdım.
Bu oteldə hər hansı bir qonaq kimi biz də müalicə gördük. Bunu etmək istəmədikcə, katib bizə otoyoldan uzaq bir otaq verdi.
Həftə iki: Check-In'də aldatma
Həftə iki: Bir Priceline alımını etdiyim kiçik bir şəhərdə bir otelə gəldim.
Bu otaq iki gecə 60 dollara başa gəlir. Oda qiyməti 89 dollar idi. Aydındır ki, qənaətim burada bir həftə ərzində əldə etdiyimdən daha təvazökar idi. Bu razılaşma yeddi həftə bağlıdır, mənim pulum çox vaxt sərf edilmişdi. Priceline "öz qiymətinizin adını" satın alma əməliyyatı sizdən əvvəl iş bitmişdir - xidmətdən istifadə edəcəyi risklərdən biri.
Bu şəhərdə iki yataqlı bir otaq lazım idi. Amma yazıçı mənə "Priceline rezervasyonun heç bir dəyişiklik etməsinə icazə vermədiyini" gözdən keçirmədən mənə xəbər verdi və mənim rezervasyonum bir kral ölçülü yataq idi.
Bu bəyanatın bir hissəsi doğru idi. Priceline'in default, əvvəlcədən ödənişli bir yataq otağı olan bir otaqdır. Müştərilərə və otelə başqa hər hansı bir tənzimləməni hazırlamaq qədərdir. Bəzən, oteldə sadəcə iki yataqlı bir otaq yoxdur və buna görə də tələbi yerinə yetirə bilməz.
Ancaq mənə gəldikdə bir gün əvvəl iki yataq otağı var idi deyildikdə, yaxın bir oteldə ikinci bir otaq əldə edə biləcəyimi görmək üçün bir otel axtarışını keçirdim. Maraqlıdır ki, bu kiçik şəhərdəki ilk axtarış nəticəsində sözügedən oteldə 89 dollar / gecə üçün iki yataq otağı idi.
Gəlin odadakı mövcudluq məsələsində aldadıcı bir şey deyil, sadəcə bir işdə yanlış anlama olduğunu varsayalım. Priceline otelin məni iki yataqlı bir otaqda qoymasına imkan verməyəcəyini iddia etmək üçün də eyni ola bilməz.
İki həftə əvvəl mənə başqa bir ölkədə bir oteldə bir məmur tərəfindən təxminən eyni şey deyildi.
Həqiqi Priceline Siyasəti: Dəstəklər bizə aid deyil
Təəssüf ki, bu təcrübələr qeyri-adi deyil.
Priceline müştəriləri tez-tez bu müalicədən şikayət edirlər. Priceline sözçüsü bu araşdırma ilə təəccüblənməmişdi və tez bir cavab verdilər: "yataq tipli ayırma otelə qədərdir". Veb saytının şərtləri və şərtləri bölməsində bu şəkildə ifadə edilir: "Otaq təyinatları otelin mövcudluğuna əsaslanır və otelin təqdiridir".
Həqiqətən, Priceline-dən təsdiqləmə qeydləri bu bəyanata daxildir: "yataq tipli istəklər (King, Queen, İki İki və daha çox) və ya təsdiq edilmiş otel vasitəsi ilə siqaret çəkmə və ya siqaret çəkmə otağı kimi digər xüsusi tələblər tələb olunmalıdır, təmin edilə bilməz və mövcudluğu əsaslanır. "
Bu bəyanat mənim təcrübəmə uyğun gəlir. Bir çox şəhərdə, məmurlar iki yataqlı otaqları yoxlamaq və mümkünsə keçid etmək üçün xoşbəxtdirlər.
Tələb edilən istəklərin təminatı yoxdur, lakin əlbəttə, Priceline-dən qadağa qoyulmur.
Priceline'nin məqsədi otellərin inventarını hərəkət etdirməkdir - dərin endirimsiz boş olan otaqları doldurmaq. Satış edildikdən sonra Priceline işi aparılır. Bir ikiqat və ya kraliçada yatmağınız heç bir nəticə vermir.
Ancaq hər hansı bir dəyişikliklə bağlı bir Priceline qadağası ilə bağlı yalanın yayılması, hər hansı bir səbəbdən, sizin istəyinizi yerinə yetirməyəcəkdir.
Bu yazıçılar üçün, Priceline-i günahlandırmaq daha asandır, sadəcə, sizin istəyinizi qorumaq üçün qəbul etməyəcəyini qəbul edir.
Gəlişdən əvvəl dəyişiklik tələblərini edin
Siqaret çəkməyən otaq, iki yataq və ya mümkün olan hər hansı bir şeyi mümkün qədər erkən və nəzakətli bir şəkildə istəyə bilərsiniz. Cavab üçün "yox" qəbul etməyə hazır ol, çünki otelin qiymətinin azalması üçün Priceline şərtləri daxilindədir. Yadda saxlayın ki, yaxşı sövdələşmələr mümkün olsa da, bu xidmət öz mənfəət və səylərinə malikdir .
Bir çox büdcə bürosunun səyahət edən bir taktikası, gecə müəllifini danışıqdan çıxartmaqdır. Otel meneceri ilə telefon və ya e-poçt vasitəsilə birbaşa müraciət edin. Siz hələ də rədd edilə bilərsiniz, amma ən azından gəlişdən əvvəl vəziyyəti biləcəksiniz. Və otel meneceri rahatlığı üçün yalanları yayma ehtimalı azdır.